Coachen met een leeg hoofd : Echt luisteren zonder oordeel

Nicolette Kat

overzicht

Als coach samen met je coachee bouwen aan bewustwording, bewustzijn en verantwoordelijkheidsbesef en toewerken naar een lonkend en helder doel – dat is de essentie van coachen. Een coach moet daarom een goede luisterantenne hebben voor wat er in een ander omgaat. Hoe weet je als coach welke aanpak passend is bij het doel dat de coachee wil bereiken? Dat betekent dat je heel goed moet luisteren naar wat je coachee wil en kan en dan pas samen de route bepaalt. Kies je de route van de expert, de gids of het geweten? Kortom: hoe coach je op maat?
 9789089654519 /  Van Duuren /  219 /  2de editie /  240p. /  hc / 

Coachen met een leeg hoofd : Echt luisteren zonder oordeel

Dubbelklik op de afbeelding voor groot formaat

Uitzoomen
Inzoomen

Meer afbeeldingen

Details

Als coach samen met je coachee bouwen aan bewustwording, bewustzijn en verantwoordelijkheidsbesef en toewerken naar een lonkend en helder doel – dat is de essentie van coachen. Een coach moet daarom een goede luisterantenne hebben voor wat er in een ander omgaat. Hoe weet je als coach welke aanpak passend is bij het doel dat de coachee wil bereiken? Dat betekent dat je heel goed moet luisteren naar wat je coachee wil en kan en dan pas samen de route bepaalt. Kies je de route van de expert, de gids of het geweten? Kortom: hoe coach je op maat?

Coachen met een leeg hoofd leert je kiezen voor de manier die past bij het doel van je coachee. Je leert coachen in vier stappen: verbinden, verwonderen, verifiëren en verdergaan. Je leert waar jouw radio van aangaat, waardoor luisteren lastiger wordt. Je leert ook hoe je je radio zachter kunt zetten, zodat je je kunt openstellen voor de signalen die je coachee uitzendt. Want als je luistert naar je eigen zenders, die een mening heb¬ben, een oordeel of een oplossing, dan luister je niet echt naar de ander. Pas als je eigen hoofd leeg is, kun je de ander helemaal horen

. - Tweede herziene editie. Van de vorige meer dan 6000 exemplaren verkocht! - Met tips, oefeningen, bloopers en veel praktijkvoorbeelden.

Inhoudsopgave

Voorwoord bij de nieuwe geheel herziene druk 8

1 Inleiding: coachen op niveau 11

Een of dé definitie? 11

Drie niveaus en vier stappen 13

Drie niveaus van coaches 13

De vier stappen verder uitgelegd 16

Bereik van coaching 18

Verschil coaching en therapie 18

Samenvatting in schema 19

Opbouw van dit boek 21

Deel 1 De coach als expert 23

2 Maak echt contact 27

Op allerlei niveaus contact maken 27

Voorbereiding van een coachingsgesprek 31

Hoe maak je contact met … 32

Empathie 33

Bloopers 35

Oefeningen 38

Samenvatting 41

Wat is echte empathie? 41

3 Niet oplossen maar luisteren 42

Luisteren 43

Nog actiever luisteren: vragen stellen 46

Wat is nu een goede coachingsvraag? 52

Bloopers 56

Coachen Oefeningen 57

Samenvatting 60

4 Is dit de kern? 61

Samenvatten 61

Reflecteren 62

Feedback geven 66

Heterdaadjes 66

Bloopers 72

Oefeningen 73

Samenvatting 74 5

Hoe nu verder? 76

Verslaglegging 78

Resultaatgerichte praktijkopdrachten 79

Evaluatie van het coachingstraject 80

Resultaten en opbrengst coaching 82

Bloopers 83

Oefeningen 85

Samenvatting 85

Deel 2 De coach als gids 87

6 Zet je zender uit 93

Eigen hoofd leegmaken 93

Scherp waarnemen 95

Van waarnemen naar aansluiten 100

Successen vieren 102

De dubbelrol van de manager 105

Opdrachtgever 105

Bloopers 107

Oefeningen 110

Samenvatting 115

7 Laat je verrassen 116

Het ui-model 117

Oplossingsgericht coachen 120

Waarden vangen 123

Open en gesloten deuren 124

Coachen Bloopers 128

Oefeningen 130

Samenvatting 132

8 Helpen scherpstellen 133

Oplossingsgericht coachen 133

Open en gesloten deuren 137

Bloopers 139

Oefening 142

Samenvatting 142

9 Oefening baart kunst 143

Oplossingsgericht coachen 143

Open en gesloten deuren 145

Afsluiten coachingstraject 148

Evalueren van het coachingstraject 150

Driegesprek met opdrachtgever 150

Bloopers 153

Oefeningen 154

Samenvatting 155

Deel 3 De coach als geweten 157

De coach als geweten is … 159

10 Zoek naar verbinding 163

Nog meer manieren van aansluiten? 163

Weerstand en spanning 165

Provocatieve technieken 166

De eerste indruk op drie manieren 167

Verrassen en verwonderen 169

Ken jezelf 170

Je rol als geweten 172

Zeggen we ja tegen elkaar? 172

Oefeningen 173

Samenvatting 175

11 Leer jezelf en je coachee kennen 176

Transactionele analyse 178

Voice dialogue 187

De Birkman-methode 192

Bloopers 193

Oefeningen 195

Samenvatting 197

12 Kijk op verschillende manieren 198

Transactionele analyse 198

Voice dialogue 204

De Birkman-methode 205

Bloopers 207

Oefeningen 208

Samenvatting 209

13 Afscheid nemen … en dan? 210

Transactionele analyse 210

Voice dialogue 214

Keuzes maken voor vervolgstappen 217

Afscheid nemen 220

Evaluatie 220

Bloopers 223

Oefeningen 224

Samenvatting 225

14 Coaching bij spanningsklachten 226

Spanningsklachten 226

Verschil tussen overspannenheid en burn-out 228

Bloopers 229

Oefeningen 230

Samenvatting 230

15 Coachen smaakt naar meer? 231

Transactionele analyse en voice dialogue 235

De Birkman-methode 235

Ontspannen coachen met een leeg hoofd 236

Geraadpleegde literatuur 239