Beste klanten, wij zijn op vakantie tot eind september, dat wil zeggen dat de bestellingen pas worden uitgeleverd vanaf eind september.

Conflicthantering en mediation

Govert Apol - Simone Kalff - Linda Reijerkerk - Marion Uitslag

overzicht

In de eerste plaats wordt besproken hoe de aard en de ernst van een conflict in te schatten. Wat kan men doen om een conflict te herkennen, erkennen en hanteerbaar te maken en te houden? Hoe kan een conflict in de kiem gesmoord worden? Wanneer moet er doorverwezen worden en naar wie? Wanneer is mediation een goed middel om het conflict op te lossen en hoe werkt dit?
 9789046900048 /  Coutinho /  2006 /  1ste editie /  176p. /  pb / 

Conflicthantering en mediation

Dubbelklik op de afbeelding voor groot formaat

Uitzoomen
Inzoomen

Details

In de eerste plaats wordt besproken hoe de aard en de ernst van een conflict in te schatten.

Wat kan men doen om een conflict te herkennen, erkennen en hanteerbaar te maken en te houden? Hoe kan een conflict in de kiem gesmoord worden?

Wanneer moet er doorverwezen worden en naar wie? Wanneer is mediation een goed middel om het conflict op te lossen en hoe werkt dit?