Een klant komt altijd van rechts en andere verkeersregels

Ammy Kuiper

overzicht

Bent u echt klantgericht bezig? Of blijft het bij goedbedoelde vriendelijkheid? En : wat is klantgerichtheid eigenlijk? In deze overzichtelijke waaier vindt u alle ins en outs van het omgangsverkeer met klanten.
 9789058712974 /  Thema /  2007 /  1ste editie /  waaier / 

Een klant komt altijd van rechts en andere verkeersregels

Dubbelklik op de afbeelding voor groot formaat

Uitzoomen
Inzoomen

Details

Bent u echt klantgericht bezig? Of blijft het bij goedbedoelde vriendelijkheid? En: wat is klantgerichtheid eigenlijk?

In deze overzichtelijke waaier vindt u alle ins en outs van het omgangsverkeer met klanten.

Omdat iedereen die werkt in feite te maken heeft met klanten – van grote accounts tot onze eigen kamergenoten – kan eigenlijk niemand meer buiten deze waaier. Tenminste niet wanneer u een goede samenwerking met al uw klanten wilt.