Het checklistboek voor managers en leidinggevenden

Ian Mackay

overzicht

Tegenwoordig worden er steeds hogere eisen aan managers gesteld. Ze moeten moeilijke gesprekken voeren, presentaties geven en ethisch verantwoorde beslissingen nemen. Daarnaast zijn ze coach, mentor en onderhandelaar.
 9789058711519 /  Thema /  2000 /  1ste editie /  240p. /  pb / 

Het checklistboek voor managers en leidinggevenden

Dubbelklik op de afbeelding voor groot formaat

Uitzoomen
Inzoomen

Meer afbeeldingen

Details

Tegenwoordig worden er steeds hogere eisen aan managers gesteld. Ze moeten moeilijke gesprekken voeren, presentaties geven en ethisch verantwoorde beslissingen nemen. Daarnaast zijn ze coach, mentor en onderhandelaar.

Ian MacKay heeft zijn checklists ontworpen vanuit de visie dat een aantal basisvragen van groot belang is voor het goed functioneren van leidinggevenden. Zonder de pretentie volledig te zijn, houdt hij de manager een spiegel voor en zet hij hem aan tot kritisch denken en handelen.

40 Uitgebreide checklists helpen managers weloverwogen beslissingen te nemen en tal van dilemma's het hoofd te bieden. Van werving en selectie tot conflicthantering. Zelfs het opzetten van een cursus komt aan bod. Veel lezers ervaren

'Het checklistboek voor managers en leidinggevenden' als een slimme collega die nuttige feedback geeft. Zowel de jonge manager als de ervaren leidinggevende zal dankbaar gebruikmaken van de checklists die alle denkbare werkterreinen onder de loep nemen.

Inhoudsopgave

Inleiding

1. Het stellen van vragen

2. Assertiviteit: de eerste stappen

3. Assertiviteit: de vaardigheden versterken

4. Medewerkers beoordelen

5. Coachen

6. Bedrijfscultuur

7. Creatief problemen oplossen

8. Delegeren

9. Iemand terechtwijzen

10. Externe training

11. Conflicthantering

12. Een gesprek voeren

13. Het introduceren van nieuwe werknemers

14. Brieven schrijven

15. Luisteren

16. Veranderingen in het werk

17. Omgaan met stress

18. Uw baas managen

19. Omgaan met tijd

20. Uw medewerkers motiveren

21. Functioneringsbeoordeling: het systeem

22. Functioneringsbeoordeling: het gesprek voorbereiden

23. Functioneringsbeoordeling: het gesprek voeren

24. Persoonlijke planning

25. Medewerkersprofielen

26. Een presentatie voorbereiden

27. Onderhandelingen voorbereiden

28. Problemen oplossen

29. Talmen

30. Werving

31. Rapporten schrijven

32. Salarisbeleid en -administratie

33. Selectie: het sollicitatiegesprek

34. Selectie: het proces

35. Selectie: de evaluatie van het gesprek

36. Zelfontplooiing

37. Een cursus opzetten

38. Ontplooiing van de medewerkers

39. Personeelsplanning

40. U en uw functie