Het vraag & antwoordboek voor managers

Chris Clarke-Epstein

overzicht

Hoe neemt u besluiten? Hoe maakt u tijd om na te denken? En: waarover maakt u zich kwaad op het werk? Relevante vragen stellen en aan de slag gaan met de antwoorden die u geeft of krijgt, zijn de belangrijkste middelen waarmee een manager veranderingen tot stand kan brengen.
 9789058713735 /  Thema /  2003 /  144p. /  pb / 

Het vraag & antwoordboek voor managers

Dubbelklik op de afbeelding voor groot formaat

Uitzoomen
Inzoomen

Meer afbeeldingen

Details

Hoe neemt u besluiten? Hoe maakt u tijd om na te denken? En: waarover maakt u zich kwaad op het werk? Relevante vragen stellen en aan de slag gaan met de antwoorden die u geeft of krijgt, zijn de belangrijkste middelen waarmee een manager veranderingen tot stand kan brengen.

Bovendien leidt vragenstellen tot een beter begrip tussen u en uw medewerkers en klanten, zorgt het voor meer betrokkenheid en schept het de voorwaarden om doeltreffend en enthousiast aan gezamenlijke doelstellingen te werken.

'Het vraag- & antwoordboek voor managers' behandelt 78 belangrijke vragen en antwoorden waar managers zich voor gesteld zien.

Inhoudsopgave

Voorwoord Inleiding: antwoorden, u wilt antwoorden

1. Vragen die managers zichzelf moeten stellen

2. Vragen die managers moeten stellen aan klanten

3. Vragen die managers aan hun medewerkers moeten stellen over het bedrijf

4. Verdergaande vragen die managers aan medewerkers moeten stellen

5. Vragen voor speciale situaties

6. Vragen die managers moeten beantwoorden

7. Antwoorden voor speciale situaties

8. Moeilijke antwoorden geven

Tot slot: enkele slotvragen Bijlage: goede vragen van andere managers

Aanbevolen literatuur Trefwoorden