Zorgmarketing in de praktijk : Succesvol invoeren van marketing in de gezondheidszorg Deel 2

Sjors van Leeuwen

overzicht

Voor- en tegenstanders van marktwerking in de gezondheidszorg slaan elkaar al enige tijd om de oren met onderzoeken en rapporten waarin het succes of falen van marktwerking in de zorg wordt aangetoond. De uitkomsten verschillen, al naar gelang vanuit welk gezichtspunt of politieke overtuiging men naar de dagelijkse zorgpraktijk kijkt. De gezondheidszorg staat onverminderd hoog op de politieke agenda en dat verandert de komende jaren niet.
 9789023246855 /  Van Gorcum /  2010 /  2de editie /  225p. /  pb / 

Zorgmarketing in de praktijk : Succesvol invoeren van marketing in de gezondheidszorg Deel 2

Dubbelklik op de afbeelding voor groot formaat

Uitzoomen
Inzoomen

Meer afbeeldingen

Details

Voor- en tegenstanders van marktwerking in de gezondheidszorg slaan elkaar al enige tijd om de oren met onderzoeken en rapporten waarin het succes of falen van marktwerking in de zorg wordt aangetoond. De uitkomsten verschillen, al naar gelang vanuit welk gezichtspunt of politieke overtuiging men naar de dagelijkse zorgpraktijk kijkt. De gezondheidszorg staat onverminderd hoog op de politieke agenda en dat verandert de komende jaren niet.

Dit tweede deel van 'Zorgmarketing in de praktijk' geeft, zeker in samenhang met het eerste deel, een goed beeld van de stand van zaken van marketing in de gezondheidszorg en de marketinguitdagingen waarvoor zorgaanbieders zich de komende jaren gesteld zien. Net als in deel 1 passeren ook in dit tweede deel een groot aantal marketingthema's de revue.

Beide delen zijn overigens onafhankelijk van elkaar te lezen.

Dit boek bevat praktische handvatten voor het vergroten van uw marketingkennis, het realiseren van uw eigen marketingstrategie en het verbeteren van de markt- en klantgerichtheid van uw organisatie. Tevens bevat 'Zorgmarketing in de praktijk - deel 2' een groot aantal interessante praktijkcases en leerzame marketingvoorbeelden. '

Zorgmarketing in de praktijk' is bestemd voor iedereen die zich bezighoudt of te maken krijgt met het opstellen en uitvoeren van marketingplannen in de gezondheidszorg. Het boek bevat tal van nuttige inzichten en tips, en is ook zeer geschikt voor studenten in het hbo en wo.

Inhoudsopgave

Voorwoord

Leeswijzer

1. Van patiënt naar klant

2. Patiënt- en zorgmarketingervaringen uit de USA

3. Verschillende zorgmarkten, verschillende strategieën

4. Portfolioanalyse als basis voor scherpe keuzen

5. Concurrentievoordeel door marketingflexibiliteit

6. Relatiebeheerstrategie (CRM) in de zorg

7. Van trends naar nieuwe zorgproducten

8. Reputatiemanagement

9. Seniorenmarketing

10. Het nieuwe wonen voor nieuwe senioren

11. Zorghotel of hotel met zorg

12. Zorgmarketing voor de 1e lijn

13. Van Gezondheid 2.0 naar Zorgmarketing 2.0

14. Strategisch marketingplan in 10 stappen

15. Marktonderzoek in de zorg

16. Van visie en missie naar strategie

17. Elf geboden voor een sterk zorgmerk

18. Acht eigenschappen van marktgerichte organisaties

19. Marketingprojecten Portfolio Management (MPM)

20. Smart Marketing: houd het simpel!

Bijlagen:

Bijlage 1: Marketing Quick Scan: hoe marktgerichtheid is uw organisatie?

Bijlage 2: Zorgmarketing in Nederland: de stand van zaken

Literatuur

Over de Auteur