Normaal is anders! Leidinggeven aan culturele dynamiek in teams

Jitske Kramer

overzicht

De wereld houdt niet op bij je achtertuin. Werken in een interculturele omgeving, binnen Nederland of daarbuiten, geeft een unieke dynamiek aan teamwerk, een dynamiek die ervoor zorgt dat multiculturele teams excelleren of onderpresteren. Verschillen kunnen creativiteit doen bloeien, maar zorgen ook voor onzekerheid. En dat is spannend, soms zelfs bedreigend omdat de machtsbalansen gaan schuiven. Goed leiderschap is dan noodzakelijk.

 9789047001270 /  Business Contact /  2009 /  1ste editie /  209p. /  pb / 

Normaal is anders! Leidinggeven aan culturele dynamiek in teams

Dubbelklik op de afbeelding voor groot formaat

Uitzoomen
Inzoomen

Meer afbeeldingen

Details

De wereld houdt niet op bij je achtertuin. Werken in een interculturele omgeving, binnen Nederland of daarbuiten, geeft een unieke dynamiek aan teamwerk, een dynamiek die ervoor zorgt dat multiculturele teams excelleren of onderpresteren.

Verschillen kunnen creativiteit doen bloeien, maar zorgen ook voor onzekerheid. En dat is spannend, soms zelfs bedreigend omdat de machtsbalansen gaan schuiven. Goed leiderschap is dan noodzakelijk. Maar hoe stuur je als leider de culturele dynamiek in een groep? En waar moet je op letten?

Normaal is anders! geeft antwoord op deze vragen. Het biedt geen recept voor unieke situaties, maar ontwikkelt een helder model om de dynamiek in een team te sturen, en laat zien hoe je een teamcultuur kunt creëren die prettig, passend en effectief is.

Het resultaat: onderling vertrouwen, participatie en teamloyaliteit; noodzakelijke ingrediënten voor excellent teamwerk.

● Van groot belang voor iedereen die met mensen uit verschillende culturen werkt

● Een bijzondere combinatie van theoretische helderheid en praktische slagvaardigheid

Inhoudsopgave

 Introductie Wat niet helpt in intercultureel teamwerk

Belangrijkste begrippen Over dit boek

Hoofdstuk 1 Uitgangspunten voor intercultureel teamwerk 1.1 De succesfactoren van een cultureel divers team 1.2 De twee uitdagingen van culturele dynamiek 1.3 Hoe hoog leg je de lat? 1.4 Een samenwerkingsmodel kiezen 1.5 De rol van de leidinggevende: creërend leiderschap

Hoofdstuk 2 De achtergrond van culturele dynamiek 2.1 Cultuur: verleden, heden, toekomst 2.2 Groepsidentiteit: een dynamisch cultuurbegrip 2.3 Persoonlijke identiteit: ieder mens is cultureel divers 2.4 Waarom interculturele conflicten vaak emotioneel zijn 2.5 Taal om culturele verschillen te bespreken: het Lewis-model

Hoofdstuk 3 De impact van cultuur op teamwerk 3.1 Culturele Stapstenen: de psychologische reacties op het onbekende 3.2 Openstellen: emotionele reacties ombuigen naar nieuwsgierigheid 3.3 Exploreren: overeenkomsten en verschillen ontdekken 3.4 Creëren: omgaan met en benutten van verschillen

Hoofdstuk 4 De eerste stappen in de praktijk 4.1 Interventies gericht op openstellen

Hoofdstuk 5 Uitsluitingsmechanismen reguleren 5.1 Machtsbalansen in de culturele dynamiek 5.2 Machtsbronnen in intercultureel teamwerk 5.3 Interventies voor exploreren van uitsluitingsmechanismen 5.4 Interventies om oplossingen te creëren

Hoofdstuk 6 Culturele misverstanden voorkomen en oplossen 6.1 Complexe processen geordend: vier werkvelden 6.2 Culturele factoren van de teamopdracht 6.3 Culturele factoren van het teamontwerp 6.4 Culturele factoren van de teamomgang 6.5 Interventies voor exploreren van culturele misverstanden 6.6 Interventies om oplossingen te creëren

Hoofdstuk 7 Interculturele competenties voor leiders 7.1 Interculturele competenties ontwikkelen 7.2 Interculturele sensitiviteit 7.3 Omgaan met onzekerheden en spanning 7.4 Aandachtige communicatie 7.5 Creativiteit 7.6 Creëren van commitment 7.7 Tips voor een goede starthouding

Bijlage 1 Voorbeeldvragen voor culturele dialoog in teams

Bijlage 2 Quick scan culturele dynamiek

Bijlage 3 Global distributed teams

Noten

Aanbevolen literatuur

Dankwoord

Over de auteur

Register