We wensen u prettige eindejaarsfeesten

Feilloos Adviseren : een praktische gids voor adviesvaardigheden

Peter Block

overzicht

‘Feilloos adviseren’ is al 25 jaar het standaardwerk voor adviseurs. Dit praktische boek beschrijft de onderwerpen die in elk stadium van het adviesproces uw aandacht vragen en vertelt hoe u moet omgaan met cliënten in verschillende situaties. U vindt in dit boek richtlijnen, voorbeelden, oefeningen en een uitgebreide checklist.

 9789052617947 /  Academic Service /  2012 /  3de editie /  248p. /  hc / 

Feilloos Adviseren : een praktische gids voor adviesvaardigheden

Dubbelklik op de afbeelding voor groot formaat

Uitzoomen
Inzoomen

Meer afbeeldingen

Details

Als adviseur probeert u een situatie te beïnvloeden of verbeteren zonder dat uzelf directe invloed hebt op de uitvoering van uw ideeën. Om resultaat te boeken, is het daarom belangrijk dat u in elke fase van het adviesproces de juiste dingen doet om de implementatie van uw aanbevelingen te bevorderen.

‘Feilloos adviseren’ is al 25 jaar het standaardwerk voor adviseurs. Dit praktische boek beschrijft de onderwerpen die in elk stadium van het adviesproces uw aandacht vragen en vertelt hoe u moet omgaan met cliënten in verschillende situaties.

U vindt in dit boek richtlijnen, voorbeelden, oefeningen en een uitgebreide checklist. Deze derde herziene editie is volledig geactualiseerd en speelt in op vragen van de nieuwe generatie adviseurs. Zo is er speciale aandacht voor de invloed van moderne communicatiemiddelen en het omgaan met lastige cliënten.

Inhoudsopgave

Voorwoord

Dankwoord

1. De adviseur, of hoe hij ook heten mag

2. Technieken zijn niet voldoende

3. Feilloos adviseren

4. Contractering - een overzicht

5. De contractbespreking

6. De knelpunten van de contracteringsfase

7. De interne adviseur

8. Weerstand begrijpen

9. Weerstand wegnemen

10. Van diagnose naar onderzoek

11. Organisatiebreed onderzoek

12. Talenten, capaciteiten en mogelijkheden ontdekken

13. Gegevens verzamelen

14. Voorbereiding op feedback

15. Het leiden van de feedbackbijeenkomst

16. Implementatie

17. De elementen van engagement

18. De adviseur als leraar

19. De kern van de zaak

 Aanbevolen literatuur/noten