Procesadvisering : Over de ondersteunende rol van de adviseur en de samenwerking tussen adviseur en cliënt

Edgar Schein

overzicht

De nadruk in dit klassieke boek van Edgar Schein over advisering ligt op het 'proces', omdat de manier waarop in de interactie tussen personen en groepen dingen worden gedaan belangrijker is dan wat er wordt gedaan. Via het hoe, oftewel het 'proces', wordt doorgaans duidelijker overgebracht wat wij werkelijk bedoelen dan via de inhoud van hetgeen wij zeggen.


 9789052615318 /  Academic Service /  2011 /  1ste editie /  276p. /  pb / 

Procesadvisering : Over de ondersteunende rol van de adviseur en de samenwerking tussen adviseur en cliënt

Dubbelklik op de afbeelding voor groot formaat

Uitzoomen
Inzoomen

Meer afbeeldingen

Details

De wijze waarop een adviseur van moment tot moment wil functioneren, is van groot belang voor het feitelijke succes van de advisering. De adviseur moet onderscheid kunnen maken tussen:

1. Vanuit zijn of haar positie als expert de cliënt vertellen wat er moet gebeuren.

2. Het verkopen van oplossingen die zijn of haar voorkeur genieten.

3. Bij de cliënt een proces op gang brengen dat aan het einde van de relatie volgens beiden de cliënt heeft geholpen. Deze drie basismodellen houden in dat de belangrijkste functie van de advisering het helpen van de cliënt is.

De nadruk in dit klassieke boek van Edgar Schein over advisering ligt op het 'proces', omdat de manier waarop in de interactie tussen personen en groepen dingen worden gedaan belangrijker is dan wat er wordt gedaan. Via het hoe, oftewel het 'proces', wordt doorgaans duidelijker overgebracht wat wij werkelijk bedoelen dan via de inhoud van hetgeen wij zeggen.

Inhoudsopgave

Deel 1 - De definitie van procesadvisering

1. Wat is procesadvisering?

2. De psychodynamica van de begeleidingsrelatie

3. Actief informeren en luisteren om een statusevenwicht te bereiken

4. Het begrip cliënt

Deel 2 - Het blootleggen van verborgen krachten en processen

5. Intrapsychische processen

6. Interpersoonlijke dynamiek: culturele regels voor communicatie en interactie

Deel 3 - Interventies ten behoeve van het leren

7. Communicatie en bewuste feedback

8. Faciliterende procesinterventies: taakprocessen in groepen

9. Faciliterende procesinterventies: interpersoonlijke processen

10. Faciliterende procesinterventies: de dialoog

Deel 4 - Procesadvisering in de praktijk

11. Advisering in de praktijk: entree, situaties, methoden en het psychologisch contract

12. Procesadvisering en de begeleidingsrelatie in perspectief

Noten

Literatuur

Index